Vastuullinen Pelaaminen – Cairncrest Hotel

Cairncrest Hotel on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille vieraillemme. Tämä vastuullisen pelaamisen käytäntö on laadittu suojellakseen pelaajia ja edistääkseen terveellistä suhdetta rahapeleihin. Sivuston ylläpitäjä on Cairncrest Hotel Oy, osoitteessa Rovakatu 25, 96100 Rovaniemi, Finland.

Sitoutumisemme Vastuulliseen Pelaamiseen

Meille jokainen vieras on tärkeä, ja haluamme varmistaa, että pelikokemuksesi pysyy hauskana ja hallittuna. Rahapelaamisen tulisi aina olla viihdettä – ei tapa ratkaista taloudellisia ongelmia tai paeta arjen haasteita. Cairncrest Hotelissa uskomme, että vastuullinen pelaaminen on yhteinen tehtävämme: se koskee sekä meitä palveluntarjoajana että sinua pelaajana.

Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmallisen pelaamisen merkit ja tarjoamaan apua hienotunteisesti ja kunnioittavasti. Et ole koskaan yksin – olemme täällä sinua varten.

  • Tarjoamme selkeää tietoa peliriskeistä ja vastuullisesta pelaamisesta.
  • Koulutamme henkilökuntamme säännöllisesti tunnistamaan avuntarpeen merkit.
  • Teemme yhteistyötä vastuullisen pelaamisen organisaatioiden kanssa.
  • Tarjoamme itsesulkemistyökaluja ja muita tukitoimia kaikille vieraillemme.
  • Emme koskaan kannusta pelaamaan yli omien varojesi tai mahdollisuuksiesi.

18 Vuoden Ikäraja – Ehdoton Vaatimus

Cairncrest Hotelissa kaikki rahapelipalvelut on tarkoitettu yksinomaan täysi-ikäisille asiakkaille. Pelaaminen on ehdottomasti kielletty alle 18-vuotiailta. Tämä on sekä lakisääteinen velvoite että eettinen periaatteemme.

Henkilökunnallamme on oikeus ja velvollisuus pyytää nähtäväksi henkilöllisyystodistus kaikilta henkilöiltä, joiden ikä ei ole selvästi todennettavissa. Hyväksymme ainoastaan virallisia henkilöllisyystodistuksia, kuten:

  • Passi
  • Henkilökortti
  • Ajokortti

Jos epäilette, että alaikäinen henkilö yrittää päästä pelialueelle, pyydämme teitä ilmoittamaan asiasta välittömästi henkilökunnallemme. Alaikäisten suojeleminen on yhteinen vastuumme.

Ongelmapelaamisen Merkit

Ongelmapelaaminen voi kehittyä huomaamattomasti. On tärkeää tunnistaa varoitusmerkit ajoissa – sekä itsessäsi että läheisessäsi. Muistathan, että avun pyytäminen on rohkeuden merkki, ei heikkous.

Taloudellisia Merkkejä

  • Pelaat enemmän rahaa kuin sinulla on varaa hävitä.
  • Lainaat rahaa pelaamiseen tai maksat laskuja myöhässä pelaamisen vuoksi.
  • Yrität voittaa takaisin hävittyjä rahoja pelaamalla yhä enemmän.
  • Salaat pelaamiseen käyttämäsi rahasummat läheisiltäsi.
  • Myyt omaisuuttasi rahoittaaksesi pelaamista.

Käyttäytymiseen Liittyviä Merkkejä

  • Pelaaminen vie yhä enemmän aikaa ja ajatuksia päivittäisestä elämästäsi.
  • Olet levoton tai ärtyisä, kun et pysty pelaamaan.
  • Yrität toistuvasti lopettaa tai vähentää pelaamista, mutta et onnistu.
  • Laiminlyöt työ-, perhe- tai sosiaalisia velvollisuuksia pelaamisen takia.
  • Käytät pelaamista pakona stressistä, ahdistuksesta tai masennuksesta.

Tunne-elämän Merkkejä

  • Tunnet syyllisyyttä tai häpeää pelaamisen jälkeen.
  • Pelaaminen aiheuttaa jatkuvaa ahdistusta tai masennusta.
  • Valehtelee läheisille pelaamisesta tai siihen liittyvistä tappioista.
  • Tunnet, että et pysty hallitsemaan pelaamistasi.

Jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi useamman näistä merkeistä, suosittelemme lämpimästi hakemaan apua. Et ole yksin tässä tilanteessa – ammattilaisia on saatavilla juuri sinua varten.

Itsesulkemistyökalut ja Tukitoimet

Ymmärrämme, että joskus paras päätös on pitää tauko pelaamisesta. Cairncrest Hotel tarjoaa useita käytännön työkaluja, jotka auttavat sinua hallitsemaan pelaamistasi tai lopettamaan sen kokonaan.

Itsesulkeminen

Voit pyytää itsellesi itsesulkemista, jolloin sinulla ei ole pääsyä hotellin pelialueille valitsemaksesi ajaksi. Itsesulkeminen on luottamuksellinen prosessi, ja henkilökuntamme käsittelee pyyntösi hienovaraisesti ja kunnioittavasti. Voit tehdä itsesulkemispyynnön:

  • Ottamalla yhteyttä suoraan hotellin vastaanottoon tai turvallisuushenkilöstöön.
  • Lähettämällä kirjallisen pyynnön hotellin johdolle.
  • Ilmoittautumalla Suomen kansalliseen PELUURI-itsesulkemisohjelmaan.

Muut Tukitoimet

  • Tauot pelaamisesta: Voit pyytää henkilökuntaa muistuttamaan sinua pitämään säännöllisiä taukoja.
  • Talousrajoitukset: Voit asettaa itsellesi päivittäisiä tai viikoittaisia pelibudjetteja.
  • Luottamushenkilö: Hotellin vastuullisen pelaamisen yhdyshenkilöltä saat luottamuksellista tukea ja neuvontaa.
  • Esiteaineisto: Vastaanotostamme on saatavilla maksutonta tietomateriaalia vastuullisesta pelaamisesta ja avun hakemisesta.

Muistathan, että kaikki yhteydenotot käsitellään täysin luottamuksellisesti. Rohkaisemme sinua ottamaan yhteyttä heti, kun tunnet tarvitsevasi tukea – varhainen avun hakeminen on aina parempi vaihtoehto.

Apua ja Tukea – Puhelinlinjat ja Resurssit

Jos sinulla tai jollakin läheisellä on huolia pelaamiseen liittyen, apua on aina saatavilla. Alla on luettelo luotettavista organisaatioista, jotka tarjoavat maksutonta ja luottamuksellista tukea ympäri vuorokauden.

Suomalaiset Palvelut

  • PELUURI – Peliriippuvuuden tukipalvelu
    Puhelin: 0800 100 101 (maksuton, auki ma–pe klo 12–18)
    Chatti ja tietoa: www.peluuri.fi
    PELUURI tarjoaa tukea ja neuvontaa pelaajille sekä heidän läheisilleen suomen ja ruotsin kielellä.
  • Peluurin Läheisilinja
    Puhelin: 0800 100 101
    Erityisesti ongelmapelaajien läheisille suunnattu tuki.
  • Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) – Rahapeliasiat
    Verkkosivut: www.thl.fi/rahapelit
    Tietoa, tutkimusta ja resursseja rahapeliongelmiin liittyen.
  • Mielenterveystalo.fi
    Verkkosivut: www.mielenterveystalo.fi
    Tarjoaa apua mielenterveyteen ja riippuvuuksiin liittyvissä kysymyksissä.
  • A-klinikkasäätiö
    Puhelin: 020 741 7555
    Verkkosivut: www.a-klinikka.fi
    Tarjoaa laaja-alaista tukea riippuvuuksiin liittyvissä ongelmissa.

Kansainväliset Palvelut

  • GamCare (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Puhelin: 0808 802 0133 (maksuton, saatavilla 24/7)
    Verkkosivut: www.gamcare.org.uk
    Tarjoaa tukea, neuvontaa ja hoitopalveluja rahapeliongelmiin englannin kielellä.
  • BeGambleAware (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Puhelin: 0808 802 0133 (maksuton, saatavilla 24/7)
    Verkkosivut: www.begambleaware.org
    Tarjoaa maksutonta, luottamuksellista tukea ja ohjausta rahapeliongelmissa.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (Yhdysvallat)
    Puhelin: 1-800-522-4700 (maksuton, saatavilla 24/7)
    Tekstiviesti: Lähetä "NCPG" numeroon 53342
    Verkkosivut: www.ncpgambling.org
    Kansallinen kriisituki rahapeliongelmista kärsiville ja heidän läheisilleen.
  • Gamblers Anonymous (Kansainvälinen)
    Verkkosivut: www.gamblersanonymous.org
    Kansainvälinen vertaistukiryhmä rahapeliongelmista toipuville. Ryhmiä löytyy ympäri maailman.
  • Gordon Moody (Yhdistynyt kuningaskunta)
    Puhelin: 01384 241 292
    Verkkosivut: www.gordonmoody.org.uk
    Tarjoaa intensiivistä hoitoa ja kuntoutusta vakavista rahapeliongelmista kärsiville.

Muistathan: avun hakeminen on rohkea teko. Nämä organisaatiot ovat olemassa juuri sinua varten, ja kaikki yhteydenotot ovat täysin luottamuksellisia. Et tarvitse tilanteen pahentua ennen kuin hait apua – jo pienikin huoli on riittävä syy ottaa yhteyttä.

Yhteystietomme

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai haluat keskustella tukivaihtoehdoista luottamuksellisesti, älä epäröi ottaa yhteyttä hotellin henkilökuntaan. Olemme täällä sinua varten.

Cairncrest Hotel Oy
Rovakatu 25, 96100 Rovaniemi, Finland
Vastaanotto: Saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.

Tämä vastuullisen pelaamisen käytäntö on laadittu yhteistyössä alan asiantuntijoiden kanssa, ja sitä päivitetään säännöllisesti varmistaaksemme, että se vastaa parhaita käytäntöjä ja voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Pelaa vastuullisesti – pidä pelaaminen hauskana.